plus.loveczazitkov.sk
vydané podľa § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo služieb na diaľku
1. Identifikačné údaje Predávajúceho
Obchodné meno: DADEXtravel.com s.r.o.
Sídlo: Konvalinková 6395/3, 900 27 Bernolákovo
IČO: 50 253 905
DIČ: 2120255324
IČ DPH: SK2120255324
Zápis v OR SR: Okresný súd Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 184753/B
E-mail: plus@loveczazitkov.sk
Telefón: +421 270 044 110, +421 917 044 110
Zákaznícka podpora: Po – Pia 6:30 – 22:30 (SEČ)
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri nákupe digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu plus.loveczazitkov.sk (ďalej len „E-shop“).
2. Definície pojmov
2.1. Predávajúci – spoločnosť DADEXtravel.com s.r.o., ktorá prostredníctvom E-shopu ponúka digitálne produkty a služby.
2.2. Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí s Predávajúcim zmluvu o kúpe digitálneho produktu prostredníctvom E-shopu.
2.3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania (§ 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka).
2.4. Digitálny produkt – elektronicky dodávaný obsah alebo služba bez fyzického nosiča, ako napríklad eSIM karta, darčekový poukaz, vstup do letiskového salónika alebo iný elektronický produkt určený na okamžité doručenie.
2.5. Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva uzavretá prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán.
3. Predmet zmluvy
3.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu digitálny produkt podľa podmienok uvedených v objednávke a v týchto VOP, a Kupujúci sa zaväzuje uhradiť dohodnutú cenu.
3.2. Predávajúci ponúka výhradne digitálne produkty, ktoré sú doručované elektronicky bez potreby fyzického doručenia.
4. Uzatvorenie zmluvy
4.1. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom elektronického formulára v E-shope.
4.2. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim. Kupujúci berie na vedomie, že od tohto okamihu mu vznikajú práva a povinnosti podľa týchto VOP.
4.3. Predávajúci je oprávnený odmietnuť objednávku v prípade:
-
neúplných alebo nesprávnych údajov Kupujúceho,
-
podozrenia na zneužitie služby alebo porušenie týchto podmienok.
5. Cena, platobné podmienky a fakturácia
5.1. Ceny uvedené v E-shope sú v mene euro (EUR), konečné a obsahujú DPH podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.
5.2. Platbu je možné uskutočniť prostredníctvom:
-
Apple Pay, Google Pay, Shoptet Pay, alebo
-
bankového prevodu.
5.3. Faktúra bude vystavená a zaslaná elektronicky po spracovaní a potvrdení platby.
6. Dodanie digitálneho produktu
6.1. Digitálny produkt bude doručený Kupujúcemu elektronicky, prostredníctvom e-mailu alebo odkazu, najneskôr do 24 hodín od prijatia platby.
6.2. Kupujúci je povinný zabezpečiť správnosť kontaktnej e-mailovej adresy. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie spôsobené chybou Kupujúceho.
6.3. Aktivácia eSIM vyžaduje stabilné internetové pripojenie a kompatibilné, odblokované zariadenie. Predávajúci nezodpovedá za nefunkčnosť spôsobenú nekompatibilným zariadením alebo zásahom Kupujúceho.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
7.1. Kupujúci – spotrebiteľ má podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia, ak nedošlo k začatiu poskytovania digitálneho obsahu.
7.2. Kupujúci výslovne súhlasí s tým, že poskytovanie digitálneho obsahu (napr. eSIM, voucher, lounge vstup) sa začne okamžite po úhrade, a zároveň berie na vedomie, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.
7.3. V prípade služieb vo voľnom čase s konkrétnym termínom (napr. vstup do salónika) sa právo na odstúpenie neuplatňuje (§ 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.).
8. Reklamácie a refundácie
8.1. Neaktivovaná eSIM – Kupujúci má nárok na plnú refundáciu do 6 mesiacov od nákupu.
8.2. Aktivovaná eSIM – refundácia je možná len pri preukázanej technickej nefunkčnosti siete mimo viny Kupujúceho.
8.3. Nekompatibilné zariadenie – ak nebola eSIM aktivovaná, Kupujúci má nárok na plnú refundáciu.
8.4. Reklamácie sa uplatňujú písomne na adrese: plus@loveczazitkov.sk.
8.5. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa jej doručenia.
8.6. Refundácia sa vykoná rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.
9. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti
9.1. Predávajúci nezodpovedá za prerušenie alebo výpadky siete spôsobené tretími stranami, údržbou operátorov, technickými prekážkami, prírodnými udalosťami alebo zásahmi verejných orgánov.
9.2. Pri dátových produktoch môže byť uplatnená zásada Fair Use Policy (FUP) – obmedzenie rýchlosti alebo objemu dát pri nadmernom využívaní služby.
9.3. Maximálna výška náhrady škody neprekročí cenu zaplatenú Kupujúcim za konkrétny produkt.
9.4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nepriamu, následnú alebo nemajetkovú ujmu (napr. strata zisku, strata dát).
10. Povinnosti Kupujúceho
10.1. Kupujúci je povinný:
-
používať digitálne produkty v súlade s právnymi predpismi,
-
neprepredávať ani nezdieľať produkty s tretími osobami,
-
neposkytovať neoprávnený prístup k digitálnemu obsahu,
-
neposkytovať nepravdivé informácie pri objednávke.
10.2. Porušenie týchto povinností oprávňuje Predávajúceho pozastaviť alebo zrušiť poskytovanie služby bez nároku Kupujúceho na náhradu.
11. Duševné vlastníctvo
11.1. Všetky texty, dizajn, logá, fotografie, zdrojové kódy a ďalšie prvky webu plus.loveczazitkov.sk sú chránené autorským právom a sú vlastníctvom spoločnosti DADEXtravel.com s.r.o. alebo jej partnerov.
11.2. Akékoľvek kopírovanie, úprava alebo šírenie obsahu bez písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané.
12. Ochrana osobných údajov
12.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
12.2. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na webovej stránke plus.loveczazitkov.sk.
13. Archivácia zmlúv
13.1. Predávajúci archivuje uzavreté zmluvy v elektronickej podobe po dobu 5 rokov.
13.2. Zmluvy nie sú prístupné tretím osobám a slúžia výlučne na účely účtovníctva a preukázania právnych úkonov.
14. Zmeny obchodných podmienok
14.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť.
14.2. Nové znenie VOP nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke plus.loveczazitkov.sk.
14.3. O podstatných zmenách bude Predávajúci informovať registrovaných Kupujúcich e-mailom.
15. Riešenie sporov
15.1. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
15.2. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť európsku platformu ODRna adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Záverečné ustanovenia
16.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
16.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
16.3. Kupujúcemu sa odporúča uchovať si kópiu týchto VOP.
✳️ DADEXtravel.com s.r.o.
Konvalinková 6395/3, 900 27 Bernolákovo
E-mail: plus@loveczazitkov.sk
Platné od: 8. novembra 2025